Obsah

• Licence a zabezpečení našeho herního portálu
• Herní sortiment pro náročné hráče
• Platební metody a platby
• Bonusy a propagační akce
• Mobilní přístup k webu
• Zákaznická support dostupná nepřetržitě

Licence a ochrana našeho herního portálu

Nabízíme herní platformu s aktuální licencí, která garantuje čestné podmínky vůči všechny hráče. Alawin používá pokročilé bezpečnostní technologie bezpečnostního protokolu 256-bit, které chrání veškeré finanční převody a privátní údaje našich klientů. Spolupracujeme pouze s důvěryhodnými certifikovanými poskytovateli herního softwaru, kteří průběžně testují RNG (generátor losových čísel) externími auditory.

Naša platforma dodržuje přísné požadavky odpovědného hraní. Hráči disponují k užití nástroje k sebeomezení obsahující limitů deposit limitů, časových restrikcí a volby dočasného anebo trvalého sebevyloučení z sázkového provozu. Prokázaný fakt: Webová kasína s platnou licencováním musí ze zákona zákona držet minimálně 85 procent hráčských vkladů jako zálohu pro výplaty výher, což zajišťuje ekonomickou stabilitu webu.

Bezpečnostní prvky
Technologie
Certifikace

Šifrování informací	SSL 256-bit	Comodo Secure
Ověření identity	KYC procedura	ISO/IEC dvacet sedm tisíc jedna
Férové hraní	RNG kontrola	eCOGRA
Ochrana převodů	PCI DSS standard	Level 1 Compliance
Odpovědné hraní	Reality Check	GamCare Partnership

Herní portfolio pro náročné hráče

Naše online kasíno poskytuje portfolio čítající 2500 odlišných her od předních světových předních poskytovatelů jako NetEntertainment, Pragmatic Play, Evolution Gaming studio a Microgaming software. Každý týden přidáváme čerstvé tituly, abychom zajistili průběžnou pestrost herního zážitku.

Kategorie automatů a stolních her

Automaty jsou nejrozsáhlejší segment naší kolekce s motivy od antických civilizací až po filmové zpracování až do progresivní jackpot hry. Stolní hry zahrnují mnohočetné varianty ruletek, blackjacku, baccaratu a pokeru s odlišnými sázkovými limity pro nováčky i high rollery.

• Video sloty – Moderní video sloty s vysokým rozlišením grafikou, speciálními koly s free otočeními od výrobců jako Yggdrasil Gaming, Play’n GO a Quick Spin
• Klasické automaty – Tradiční three-reel hry pro fanoušky klasického designu s jednoduchými výherními mechanismy
• Megaways sloty – Hry s dynamickým dynamickým množstvím výherních paylines dosahujícím maximálně 117649 potenciálních výherních ways
• Progresivní jackpoty – Síťové hry s kumulovanými výhrami obvykle přesahujícími miliony korun
• Ruleta živá – Evropská, francouzská a amerického typu varianta s živými profesionálními croupiery ve Full vysokém HD kvalitě

Live hernu s skutečnými krupiéry

Nabízíme samostatnou část živého casina s streamingem do profesionálních studií. Klienti mozu chatovat s krupiéry prostřednictvím chatu a vidět každou hru v živém čase. Disponujeme exkluzivní prémiové stoly obsahující vyššími hranicemi a osobními dealery.

Platební možnosti a převody

Podporujeme širokou paletu platebních prostředků přizpůsobených českému trhu. Minimální vklad obnáší 100 Kč a max. částka je závislá na použité metodě. Žádosti o výběr výher vyřizujeme do 24 hodin od úspěšného ověření requestu.

Platební metoda
Min. vklad
Max. limit
Doba processing
Poplatek

Platební kreditní karty (Visa/MC)	100 korun	50000 Kč	Instantně	0%
Bankovní transakce	500 CZK	100000 korun	jedna až tři dny	0%
Skrill e-wallet	100 CZK	25000 korun	Okamžitě	0%
Neteller	100 korun	25000 CZK	Ihned	0%
Kryptoměny (BTC, etherium)	200 korun	Bez omezení	Do 1 hodiny	0%
Paysafecard	100 korun	10000 CZK	Okamžitě	0%

Bonusy a propagační akce

Každý registrovaný nový hráč získává welcome balíček rozvržený do prvních tří depozitů s úhrnnou hodnotou do 15000 Kč plus 200 volných spinů. Pravidelně vyhlašujeme turnaje s garantovanými výherními pooly včetně cashback akce vracející podíl proher.

Věrnostní loyalty program se postupnými výhodami

Naše kasíno kompenzuje aktivní uživatele prostřednictvím bodového systému. Za každých investovaných 100 korun získáváte loyalty body, jež lze konvertovat za bonusové kredity nebo exkluzivní dary. Program obsahuje šest tierů od bronze po diamond s graduálně rostoucími výhodami.

1. Bronzová level – Základní stupeň s směnným poměrem jeden tisíc bodů = 10 CZK bonusu včetně přístupem ke standardním standardním promocím
2. Stříbrná úroveň – Zlepšená konverzní poměr 1000 pointů = 15 korun, týdenní reload bonus 25 procent a rychlejší výběry do 12 hodin
3. Zlatá tier – Konverze 1000 bodů = 20 Kč, osobní account manažer včetně měsíční cashback 5%
4. Platinová úroveň – Konverze tisíc bodů = 30 CZK, limitované exkluzivní VIP turnaje včetně narozeninový bonus 500 korun
5. Diamantová úroveň – Nejvyšší směnný poměr 1000 bodů = 50 Kč, luxusní odměny a vstupenky na speciální události

Mobilní aplikace k portálu

Optimalizovali jsme celou platformu k využití na mobilní telefony s responzivním designem běžícím na iOS i Android systémech. Uživatelé nemusí instalovat žádnou aplikaci – celé casino běží rovnou v webovém mobilním prohlížeči se zachováním kompletních funkcí PC verze.

Mobilní rozhraní podporuje touch-screen ovládání obsahující intuitivní navigací mezi game kategoriemi. Obrazová kvalita grafiky se samo přizpůsobuje rychlosti připojení plus velikosti obrazovky pro optimální výkon bez sekání.

Zákaznická podpora dostupná 24/7

Náš specializovaný tým supportu pracuje kontinuálně sedm dní v týdnu v každém týdnu prostřednictvím živého chatu, e-mailu a telefonní linky. Průměrná doba odezvy na otázku v online chatu je pod 60 sekund. Podporujeme konverzaci v tuzemském jazyce včetně rodilými agenty.

V sekci často pokládaných otázek naleznete odpovědi k standardní dotazy týkající se registrace, transakcí, bonusů včetně technických požadavků. Pro složitější problémy zajišťujeme vzdálenou pomoc přes screen sharing technologie.